Personne ne peut le nier, nous vivons dans un monde résolument tourné vers le visuel. Entre les publicités qui envahissent notre espace et les réseaux sociaux qui inondent nos écrans, les images ne nous laissent quasiment aucun répit ! Dans cette surenchère d’offres et d’opportunités, il est donc de plus en plus difficile pour les entreprises de se démarquer et de capter l’attention de leurs potentiels clients.
D’autant plus qu’avec internet, tout est à portée de clic maintenant ! Si je veux acheter quelque chose, il me suffit de chercher ce produit sur Google et hop ! Voilà des dizaines, des centaines et peut-être même des milliers de marques qui le fabriquent. Mais maintenant que je nage dans cet océan de possibilités, comment choisir…?
Lorsque l’on est à la place du consommateur, il y a une chose essentielle qui nous influence au moment de choisir un produit ou un prestataire : nos émotions.
Eh oui ! Contrairement à ce qu’on pourrait croire, le prix n’est qu’une petite partie dans nos décisions d’achat. La preuve en est que nous n’achetons pas toujours les produits ou les services les moins chers (sinon, l’industrie du luxe aurait disparu depuis bien longtemps).
Avant toute chose, le consommateur a besoin d’être rassuré, de sentir que la marque qu’il a choisi est « professionnelle » et que ce qu’il achète est de qualité. Si, en plus, cette marque a des valeurs qu’il partage (écologie, respect du bien-être animal, inclusivité, etc…), c’est le Graal ! Pas besoin de chercher plus loin : il a trouvé la perle rare qui répond à ses besoins et le met en confiance.
Maintenant, comment faire pour que vos clients potentiels ressentent toutes ces émotions positives et vous choisissent parmi la concurrence ?
C’est là que le branding entre en jeu !
Pour construire cette stratégie de marque, voici les 5 questions indispensables à vous poser :
1 • Quelle est votre mission ? => Il est important de savoir à quoi sert votre entreprise et ce qu’elle peut apporter à vos clients.
2 • Qui a besoin de vous ? => Décrivez à qui s’adressent vos produits ou service, et qui sont vos clients idéaux parmi toutes ces personnes. C’est en connaissant vos prospects sur le bout des doigts que vous saurez comment communiquer avec eux.
3 • Quelles sont vos valeurs ? => Votre histoire, votre vision du monde et les causes qui vous sont chères sont votre force. Si elles sont en lien avec votre activité, n’hésitez pas à les mettre en avant.
4 • Qu’est-ce qui vous rend unique et vous différencie de la concurrence ? => Vous avez votre propre parcours et votre propre savoir-faire, alors utilisez-les pour vous démarquer.
5 • Quelles émotions voulez-vous transmettre à travers votre marque ? => La meilleure façon de créer un lien avec vos clients, ce ne sont pas les arguments mais les sentiments. Avec un lien émotionnel fort, vous augmentez la portée et la valeur de votre marque.
Vous êtes un peu perdu dans tout ça ? Pas de panique ! Nous sommes là pour vous guider et vous aider à créer une image de marque et une communication visuelle qui communiqueront le bon message à la bonne cible.
